Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Bei Ollie nehmen wir deine Privatsphäre sehr ernst. Wir wissen, dass der Schutz deiner Haut und deiner persönlichen Daten zu unserer Hauptaufgabe gehört. Deshalb sind wir vollständig verpflichtet, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie anderer geltender Datenschutzgesetze einzuhalten.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt klar und transparent, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und schützen, die du uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellst.

Durch die Nutzung der Funktionen der Ollie-Website oder die Interaktion mit uns bestätigst du, dass du die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gelesen und ihnen zugestimmt hast. Wir wissen, dass Datenschutztexte oft „langweilig“ wirken können, aber wir haben dieses Dokument bewusst zugänglich und verständlich gestaltet – genau so, wie wir bei Ollie kommunizieren möchten –, damit du leicht nachvollziehen kannst, wie wir mit deinen Daten umgehen.

Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst

Ollie ist eine Marke, die sich dem Haut- und Sonnenschutz widmet. Der Betrieb in Europa wird gemäß den EU-Datenschutzgesetzen verwaltet.

Im Sinne der DSGVO handelt die Ollie Netherlands B.V. als Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten.

  • Datenverantwortlicher: Ollie Netherlands B.V.

  • Adresse: Weerdestein 97, Office 219, 1083GG Amsterdam, Niederlande

  • E-Mail: contact-europe@olliesuncare.com

  • Telefon: +1 (555) 823-6231

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um alle Fragen zu klären – zögere nicht, uns zu schreiben!

Erhobene personenbezogene Daten

Wir bemühen uns, nur die personenbezogenen Daten zu erfassen, die erforderlich sind, um dir unsere Produkte und Dienstleistungen effizient und personalisiert anbieten zu können.

Zu den Daten, die wir möglicherweise erfassen, gehören:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Login-Informationen (z. B. Kontodetails wie Benutzername und Passwort).

  • Transaktionsdaten: Zahlungsdetails (z. B. Zahlungsmethode, Kreditkarteninformationen - auf die letzten vier Ziffern beschränkt).

  • Präferenz- und Interaktionsdaten: Informationen, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst - wie Produktpräferenzen, Antworten auf Umfragen oder Zufriedenheitsbefragungen, Kommentare oder Produktbewertungen sowie Mitteilungen, die du an unseren Kundendienst oder unser Supportteam sendest.

  • Navigations- und Gerätedaten: Dazu gehören deine IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, bevorzugte Sprache, Zugriffszeiten und angeklickte URLs. Wir erfassen auch Informationen über Cookies und ähnliche Technologien, um zu verstehen, wie du mit unserer Website interagierst – z. B. welche Seiten du besucht hast, wie lange du auf ihnen verweilt hast oder welche Produkte du angesehen oder in den Warenkorb gelegt hast. Diese Daten helfen uns, die Interessen der Nutzer besser zu verstehen und ihre Erfahrung auf der Website zu verbessern.

  • Marketingdaten: Wenn du unseren Newsletter abonnierst oder dich für Marketingkommunikation anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse und Informationen über deine Interaktionen (z. B. ob du E-Mails geöffnet oder auf Links geklickt hast).

  • Soziale Netzwerke: Wenn du über Nachrichten oder Erwähnungen auf unseren offiziellen Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, Facebook usw.) mit uns interagierst, können wir bestimmte Informationen aus deinem öffentlichen Profil oder Inhalte erhalten, die du freiwillig teilst. Wenn du dich entscheidest, dich über Social-Media-Zugangsdaten auf unserer Website anzumelden (sofern verfügbar), können wir ebenfalls bestimmte Daten aus deinem Social-Media-Konto erhalten - gemäß deiner Zustimmung und den Einstellungen der jeweiligen Plattform.

Hinweis: Wir erfassen keine sensiblen Daten (z. B. Informationen über Gesundheit, religiöse Orientierung, genetische oder biometrische Daten) unserer Kunden für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke. Bitte übermittle keine solchen Daten über unsere Kanäle. Wir richten unsere Produkte auch nicht an Minderjährige unter 16 Jahren und erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von ihnen. Sollte festgestellt werden, dass wir unbeabsichtigt Informationen von Minderjährigen gesammelt haben, werden diese nach Überprüfung gelöscht. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass dein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir diese entfernen können.

Alle personenbezogenen Daten werden auf zwei Arten erhoben: direkt von dir (z. B. wenn du dich auf der Website registrierst, einen Kauf tätigst oder uns eine Frage stellst) oder automatisch durch deine Interaktion mit der Website und unseren Mitteilungen. Wann immer wir deine Daten erfassen, informieren wir dich darüber, ob die angeforderte Information verpflichtend oder freiwillig ist. Beachte, dass wir bestimmte Dienstleistungen oder Produkte möglicherweise nicht bereitstellen können, wenn du dich entscheidest, bestimmte Pflichtangaben (z. B. für die Lieferung) nicht zu machen.

Wie wir Daten verwenden (Zwecke und Rechtsgrundlagen)

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für legitime und klare Zwecke und stets auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage gemäß der DSGVO. Unten erklären wir, wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher rechtlichen Grundlage:

Zweck Rechtsgrundlage
Verarbeitung und Lieferung Ihrer Einkäufe  Vertragserfüllung
Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung von Unterstützung Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen: berechtigtes Interesse
Versand von Neuigkeiten und Angeboten (Direktmarketing) Einwilligung
Personalisierung der Erfahrung und Empfehlungen Berechtigtes Interesse
Verbesserung der Website, Produkte und Strategien Berechtigtes Interesse
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Gesetzliche Verpflichtung
Betrugsprävention und Sicherheit Berechtigtes Interesse
Andere spezifische Zwecke Einwilligung oder gesetzliche
Verpflichtung

Wann immer wir das berechtigte Interesse als Rechtsgrundlage verwenden, führen wir eine Bewertung des berechtigten Interesses (LIA) durch, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte nicht beeinträchtigt werden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir können sie jedoch teilen mit:

  • Dienstleistern (Unterauftragnehmern): Transportunternehmen, Zahlungsabwickler, Hosting-Dienste, Marketing- und Kundensupport-Tools, die nur die notwendigen Daten erhalten und durch Vertraulichkeitsverträge gebunden sind.

  • Unternehmen der Ollie-Gruppe: Zur zentralisierten Verwaltung mit gleichwertigen Datenschutzpraktiken.

  • Zuständige Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Rechte, Eigentum oder Sicherheit zu schützen.

  • Unternehmens­transaktionen: Im Falle einer Fusion oder Übernahme, mit entsprechenden Schutzgarantien.

  • Von Ihnen autorisierte Dritte: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Internationale Datenübermittlungen 

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) an Anbieter oder Partner übermittelt werden. Wir gewährleisten den Schutz durch folgende Maßnahmen: 

  • Standardvertragsklauseln der EU: Von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge. 

  • Verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften: Für konzerninterne Übermittlungen. 

  • Weitere Garantien: Zum Beispiel Sicherheitszertifizierungen (z. B. ISO 27001). 

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist: 

Datentyp  Aufbewahrungszeitraum 
Kontodaten und Profildaten  Solange der Nutzer aktiv ist; danach gemäß gesetzlicher Fristen 
Kauf- und Rechnungsdaten  Bis zu 10 Jahre (steuerliche Verpflichtungen) 
Marketingkommunikation  Bis zum Widerruf der Einwilligung 
Navigationsdaten  Bis zu 6 Monate, sofern keine Anonymisierung erfolgt 
Supportaufzeichnungen  Bis zu 2 Jahre nach Abschluss des Falls 

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Zugang: Sehen Sie, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue Daten.
  • Löschen: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Datennutzung in bestimmten Situationen einschränken.
  • Einspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses.
  • Datenportabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.
  • Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Beschwerde: Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen (e.g., das Information Commissioner’s Office (ICO) im Vereinigten Königreich).

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact-europe@olliesuncare.com. We Die Antwort erfolgt innerhalb eines Monats, bei komplexen Anfragen kann sich die Frist auf zwei Monate verlängern.

Datensicherheit

Wir ergreifen Maßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Überwachung, um Ihre Daten zu schützen. Obwohl kein System zu 100 % sicher ist, setzen wir uns dafür ein, Risiken zu minimieren.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und personalisierte Anzeigen bereitzustellen. Nicht wesentliche Cookies erfordern eine ausdrückliche Zustimmung, die über unser Präferenzzentrum oder die Browsereinstellungen verwaltet werden kann. 

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie informieren.
Letzte Aktualisierung: 2. Juni 2025. 

Fragen und Kontakt 

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact-europe@olliesuncare.com. Wir sind gerne für Sie da!