Política de Privacidad

Introducción

En Ollie, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Sabemos que protegerte a ti y a tu piel es nuestra principal misión, y eso incluye proteger tus datos personales. Por ello, estamos totalmente comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de privacidad aplicables. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio.

Al utilizar las funcionalidades del sitio web de Ollie o interactuar con nosotros, confirmas que has leído y aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Sabemos que los textos legales pueden ser "tediosos", pero hemos preparado este documento con un tono accesible y humano – exactamente como nos gusta comunicarnos en Ollie – para que puedas entender fácilmente cómo tratamos tus datos.

Quiénes Somos y Contacto del Responsable

Ollie es una marca dedicada al cuidado de la piel y la protección solar. La operación europea de Ollie se gestiona en conformidad con las leyes de protección de datos de la UE. A efectos del RGPD, Ollie Netherlands B.V. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web.

  • Responsable del Tratamiento: Ollie Netherlands B.V.
  • Dirección: Weerdestein 97, Office 219, 1083GG Ámsterdam, Países Bajos.
  • Correo Electrónico de Contacto: contact-europe@olliesuncare.com 
  • Teléfono: +1 (555) 819-8536

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado. Estamos a tu disposición para aclarar cualquier pregunta – ¡no dudes en hablar con nosotros!

Datos Personales que Recopilamos

Solo recopilamos los datos personales necesarios para ofrecerte nuestros productos y servicios de manera eficaz y personalizada. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de inicio de sesión.
  • Datos de transacción: pagos e historial de pedidos.
  • Datos de preferencias e interacciones: encuestas, comentarios, comunicaciones.
  • Datos de navegación y dispositivo: IP, navegador, sistema operativo, cookies.
  • Datos de marketing: suscripción a comunicaciones.
  • Redes sociales: datos públicos o compartidos voluntariamente.

Nota: No recopilamos datos sensibles ni de menores de 16 años sin consentimiento parental.

Los datos se recopilan directamente de ti o automáticamente. Indicamos si son obligatorios u opcionales.

Cómo Utilizamos los Datos (Finalidades y Bases Legales)

Utilizamos tus datos personales para fines legítimos, con base legal adecuada:

Finalidad Base Legal
Procesar y entregar tus compras Ejecución de un contrato
Gestionar tu cuenta y asistencia Ejecución de un contrato / Interés legítimo
Envío de novedades y ofertas Consentimiento
Personalización de la experiencia Interés legítimo
Mejora del sitio y estrategias Interés legítimo
Cumplimiento legal Obligación legal
Prevención de fraude y seguridad Interés legítimo
Otras finalidades Consentimiento u obligación legal

Realizamos una Evaluación de Interés Legítimo (LIA) cuando corresponde.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores de servicios
  • Empresas del grupo Ollie
  • Autoridades competentes
  • En transacciones empresariales
  • Terceros autorizados por ti

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden transferirse fuera del EEE con garantías adecuadas:

  • Cláusulas Contractuales Tipo
  • Normas Corporativas Vinculantes
  • Certificaciones de seguridad

Conservación de los Datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:

Tipo de Dato Período de Retención
Cuenta y perfil Mientras seas usuario activo; luego por ley
Compras y facturación Hasta 10 años
Marketing Hasta que retires el consentimiento
Navegación Hasta 6 meses
Soporte Hasta 2 años tras resolución

Luego, eliminamos o anonimizamos los datos.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento
  • Reclamación ante la AEPD

Contáctanos en contact-europe@olliesuncare.com. Respondemos en 1 mes (hasta 2 en casos complejos).

Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas como cifrado y control de accesos para proteger tus datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar la experiencia. Las no esenciales requieren tu consentimiento.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar la política. Última actualización: 2 de junio de 2025.

Dudas y Contacto

Contáctanos en contact-europe@olliesuncare.com o al +1 (555) 819-8536. ¡Estamos para ayudarte!